A pesar de que la inversión en publicidad se ha visto reducida, según Adsmurai, un 52% en todo el mundo en comparación a lo que se había planificado debido a la crisis del COVID-19, la mayoría de las marcas siguen apostando en redes sociales como Facebook o Instagram.
Segmentos como los servicios financieros (+2%), educación (+135%) o belleza (+120%) mantienen e incluso aumentan su inversión. Todo lo contrario ocurre con los sectores de gran consumo (-58%), el automóvil (-21%) o el sector viajes (-24%).
El coste por cada mil impresiones en publicidad también ha disminuido en plataformas como Facebook o Instagram hasta un 25%, experimentando comportamientos desiguales en función del sector. Este escenario perjudica a algunas marcas que tenían planificado invertir más en publicidad, pero también ha beneficiado a otras marcas que han decidido por optar a campañas de social media en estos momentos de crisis. La mayoría de estas campañas son de carácter social o para dar visibilidad a sus iniciativas de respuesta a la crisis del coronavirus.
Por lo tanto, esta crisis ha provocado que muchas marcas reinventen sus estrategias. El informe de Adsmurai refleja una tendencia de digitalización del consumo físico y la interacción social, mostrando ejemplos de eventos de socio, presentaciones, conciertos, gimnasios virtuales, entre otros. Otras compañías también han ido focalizando en mejorar sus procesos de venta online con el fin de mitigar las potenciales pérdidas.
El principal de las marcas reside en cómo adaptar estas estrategias para seguir manteniéndose relevantes a sus consumidores. Por ello, muchas de ellas están concentrando sus esfuerzos en estrategias basadas en optimizar la presencia de marca y el engagement con sus clientes, notándose a una inclinación basada en la creatividad.
Esta creatividad se consigue empleando el Social Media, adoptando los mensajes publicitarios al nuevo contexto, aprovechando para ello las posibilidades que ofrecen las redes sociales. Entre los mensajes, destacan los que comunican las ventajas o los descuentos diseñados para ayudar a los consumidores en estos tiempos difíciles, como los envíos gratuitos o sorteos para incentivar a los consumidores a que realicen ejercicio físico y se queden en casa durante la cuarentena. Otros mensajes se dedican a dar recomendaciones, avisos o información útil con respecto a la crisis actual, e incluso para trasladar valores de la marca tales como la unidad o el optimismo en estos momentos tan difíciles.
Pasión por el marketing 
La publicidad creo que solo morirá cuando el mundo se acabe, de resto, en medio de cualquier crisis serguirá latente. Y ahora más que nunca, las empresas que quieran sobrevivir deberán estar presentes en el consumidor, y la mejor forma es por medio de publicidad, pero deben tener cuidado en qué van a comunicar en un momento tan sensible como este.
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